キャンセル・返金ポリシー

キャンセル・返金ポリシー

お客様都合のキャンセルについて

セッション予約のお取消しをご希望される場合、下表の通り、キャンセル料金をご請求させていただきますので、予めご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご予約キャンセルに伴い返金となった場合、ご入金額から「キャンセル料」「振込手数料」を引いた金額を１週間以内に返金いたしますので、キャンセル料返金用の口座を公式LINEへご連絡ください。
自然災害・急病等、やむを得ない事情によるキャンセルの場合、キャンセル料の免除をさせていただく場合がございますので、その際には予めご連絡ください。

自動キャンセルとなる場合について

下記にあてはまる事項が発生した場合、自動的にお客様都合のご予約キャンセルとさせていただきます。

①．ご予約の３日前までに、セッション料金の入金がなかった場合

②．ご予約当日、事前連絡なくご予約時間を15分以上過ぎた場合

店舗都合キャンセルについて

自然災害や、SARA及び子供の急病などにより、ご予約の変更やキャンセルをお願いすることがあります。
その場合、店舗都合のキャンセル・予定変更となりますので、優先的に別日での予約調整、または全額返金（振込手数料もSARA負担）の対応をさせていただきますのでご了承ください。